آخر تحديث: 28 أغسطس 2026
ضمان استرداد خلال 30 يومًا
إذا لم تكن راضيًا عن أي مورد أو عن اشتراكك، راسلنا على info@moly9.com خلال 30 يومًا من عملية الدفع ونعيد لك المبلغ كاملًا.
كيف تطلب الاسترداد
- أرسل بريدًا من العنوان نفسه الذي اشتركت به، مع رقم الطلب أو تاريخ الدفع.
- نردّ خلال يومي عمل، وتتم إعادة المبلغ عبر Paddle إلى وسيلة الدفع نفسها.
- يصل المبلغ لبنكك عادة خلال 5–10 أيام عمل حسب البنك.
إلغاء الاشتراك
يمكنك الإلغاء متى شئت من رابط إدارة الاشتراك في رسالة الفاتورة، أو بمراسلتنا. بعد الإلغاء لا يتم أي تجديد، ويبقى اشتراكك فعّالًا حتى نهاية الشهر المدفوع.
قبل الاسترداد… جرّب التعديل
في أغلب الحالات يكون سبب عدم الرضا أن المورد لا يطابق خطتك تمامًا. أخبرنا وسنعيد تجهيزه مجانًا — ولك الحق في الاسترداد بعدها إن لم يعجبك.
الحالات المستثناة
- طلبات مخصّصة ضخمة نُفِّذت وسُلِّمت بالكامل بعد اعتمادك للمسودة، ومضى عليها أكثر من 30 يومًا.
- حالات إساءة الاستخدام: إعادة بيع الموارد أو نشرها، أو تكرار الشراء والاسترداد.
من ينفّذ الاسترداد
يتم الاسترداد عبر Paddle.com Market Ltd، البائع الرسمي لمنتجاتنا، ويمكنك أيضًا مراسلتها مباشرة عبر مركز مساعدة المشترين لديها.
التواصل
Moly9 — محمد علي (نشاط فردي / Sole proprietor)، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
البريد: info@moly9.com · واتساب: +971 56 420 0381
يخضع هذا المستند لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.